Wo werden DGM-Produkte hergestellt?
Die Herkunft ist je nach Produkt unterschiedlich. Einige werden in Schweden hergestellt, andere in der Schweiz, ausgewählte Rezepturen werden in Deutschland abgefüllt. Die genaue Herkunft steht auf jeder Produktseite und Verpackung.
Sind alle Produkte Halal?
Das Halal-Siegel erscheint nur bei Produkten mit gültigem Zertifikat. Bitte prüfen Sie die jeweilige Produktseite.
Sind die Produkte zuckerfrei?
Ausgewählte Produkte sind zuckerfrei, das gilt aber nicht unbedingt für das gesamte Sortiment. Bitte prüfen Sie Produktseite und Etikett.
Wie wähle ich das richtige Produkt?
Beginnen Sie mit Ihrem Ziel: Haut und Feuchtigkeit, Haare und Nägel oder Gelenke und Beweglichkeit. Prüfen Sie dann Zutaten, Portion und Warnhinweise.
Kann ich mehrere Produkte kombinieren?
Das hängt von sich überschneidenden Inhaltsstoffen, Mengen und Ihrem Gesundheitszustand ab. Vergleichen Sie die Etiketten und holen Sie fachlichen Rat ein.
Liefern Sie in die Golfstaaten?
Ja. Wir versenden direkt aus Deutschland mit DHL in die VAE, nach Saudi-Arabien, Katar, Kuwait, Bahrain und Oman, in der Regel innerhalb von 5-10 Werktage. Weltweiter Versand ist ebenfalls möglich – für Bestellungen außerhalb der Golfstaaten schreiben Sie uns per WhatsApp. Versandkosten und die Grenze für kostenlosen Versand sehen Sie vor der Zahlung.
In welcher Währung werden Preise angezeigt?
Preise erscheinen automatisch in der Währung Ihres Landes; Sie können sie oben im Shop ändern. Kunden in den VAE zahlen in VAE-Dirham, alle anderen Länder in Euro - der Endbetrag wird vor der Zahlung klar angezeigt.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Nur Online-Zahlung per Bankkarte über einen sicheren Zahlungsanbieter. Nachnahme ist nicht möglich, und Ihre Kartendaten erreichen nie unsere Server.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie per E-Mail eine DHL-Sendungsnummer. Nutzen Sie sie auf der DHL-Website oder auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung.
Wie werden die Versandkosten berechnet?
Ab einem Bestellwert von 78 € ist der Versand kostenlos. Darunter zahlen Sie nur die Differenz bis zu diesem Betrag, höchstens 28 € – die Gebühr sehen Sie vor der Zahlung im Warenkorb.
Wer zahlt Zollgebühren?
Das Zielland kann Steuern, Zölle oder Einfuhrabgaben erheben, die vom Kunden zu tragen sind, sofern im Checkout nicht angegeben ist, dass sie enthalten sind. Kostenloser Versand deckt nur die Versandkosten ab.
Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Da unsere Produkte Nahrungsergänzungsmittel und Verbrauchsgüter sind, akzeptieren wir nach dem Versand keine Rückgabe und keinen Umtausch – auch nicht bei ungeöffneten Produkten. Fehlt ein Artikel, ist er abgelaufen oder nicht wie beschrieben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, und wir prüfen den Fall. Details in unserer Versand-, Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.