Stand: 17. Oktober 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie DGM Supplements personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Konto anlegen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren. Sie gilt für unsere Hauptwebsite, unseren Onlineshop und die damit verbundenen digitalen Dienste.
Mit der Nutzung der Website oder der Angabe Ihrer Daten bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen haben. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Gesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO), soweit anwendbar, sowie der Datenschutzgesetze im Land des Kunden, soweit anwendbar.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Firma Daraghma e.K.
Ordensmeisterstraße 15–16
12099 Berlin
Germany
Dieser Verantwortliche wird in dieser Erklärung als DGM bzw. „wir“ bezeichnet. Sie erreichen uns auch über die Seite Kontakt auf der Website.
2. Welche Daten wir erheben
- Identitäts- und Kontaktdaten, z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse.
- Kontodaten, z. B. Anmeldeinformationen, Bestellhistorie, Merkliste sowie Sprach- und Währungseinstellungen.
- Bestell- und Transaktionsdaten, z. B. Produkte, Mengen, Bestellwert, Rabatte sowie Zahlungs-, Versand-, Rückgabe- oder Reklamationsstatus.
- Begrenzte Zahlungsinformationen, die wir vom Zahlungsdienstleister erhalten, z. B. Transaktionsstatus, Referenz und Zahlungsart. Vollständige Kartendaten speichern wir in der Regel nicht, wenn diese von einem unabhängigen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
- Liefer- und Sendungsverfolgungsdaten, die für den Versand über DHL oder einen anderen zugelassenen Zusteller erforderlich sind.
- Kundenservice-Kommunikation per E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp oder sozialen Medien.
- Technische Daten, z. B. IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Besuchszeiten, Verweisquelle und Cookie-Kennungen.
- Marketing- und Präferenzdaten, einschließlich Marketing-Einwilligungen und Interaktionen.
- Bewertungen oder sonstige Inhalte, die Sie freiwillig übermitteln, sofern diese Funktion verfügbar ist.
Bitte senden Sie keine sensiblen Gesundheitsdaten über Formulare der Website oder WhatsApp. Wenn Sie uns zu einer Erkrankung oder einem Arzneimittel kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben nur, soweit dies zur Beantwortung erforderlich ist. Unsere Antwort stellt keine Diagnose und keine medizinische Beratung dar.
3. Wie wir Daten erheben
- Direkt bei Ihnen, wenn Sie ein Konto anlegen, bestellen, bezahlen, Mitteilungen abonnieren oder uns kontaktieren.
- Automatisch bei der Nutzung der Website durch Cookies und ähnliche Technologien.
- Von Dienstleistern, z. B. Zahlungsdienstleistern, DHL, Hosting-Anbietern sowie Analyse- oder Werbediensten, nach Maßgabe Ihrer Einstellungen und des geltenden Rechts.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Abwicklung von Bestellungen sowie Verwaltung von Konto, Zahlung, Lieferung, Sendungsverfolgung und Kundendienst nach dem Kauf – zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.
- Prüfung von Transaktionen, Betrugsprävention und Schutz von Website und Systemen – auf Grundlage berechtigter Interessen und gesetzlicher Pflichten.
- Beantwortung von Fragen und Beschwerden sowie Verbesserung des Kundenservice – zur Vertragserfüllung oder auf Grundlage berechtigter Interessen.
- Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher und regulatorischer Pflichten sowie behördlicher Anordnungen – aufgrund gesetzlicher Verpflichtung.
- Analyse der Website-Leistung und Verbesserung unserer Produkte und der Nutzererfahrung – auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit erforderlich, oder berechtigter Interessen, soweit zulässig.
- Versand von Angeboten und Neuigkeiten – mit Ihrer Einwilligung, soweit erforderlich. Sie können sich jederzeit abmelden.
- Ausspielung, Messung und Retargeting von Werbung über Plattformen wie Meta – mit Ihrer Einwilligung, soweit erforderlich.
5. Zahlungen
Zahlungen werden über einen oder mehrere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Ein Zahlungsdienstleister kann Karten- oder Wallet-Daten sowie Prüf- und Betrugspräventionsdaten nach seinen eigenen Datenschutzhinweisen erheben. DGM erhält in der Regel nur begrenzte Transaktionsinformationen, z. B. Erfolg oder Fehlschlag der Zahlung, Transaktionsreferenz und Betrag.
Berliner Volksbank – IBAN: DE32 1009 0000 3092 0410 09
6. Cookies, Analyse und Werbung
Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Sprache, Währung und Anmeldung sowie – sofern Sie eingewilligt haben – zur Leistungsmessung, zum Verständnis der Nutzung und zur Ausspielung von Werbung. Aktuell eingesetzt werden Google Analytics 4 über den Google Tag Manager sowie das Meta Pixel.
Der Cookie-Hinweis soll es ermöglichen, nicht notwendige Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen und die Auswahl zu ändern. Sie können Cookies auch in Ihren Browsereinstellungen verwalten; das Deaktivieren notwendiger Cookies kann jedoch die Funktion der Website beeinträchtigen. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie, sobald diese auf der Website veröffentlicht ist.
7. Weitergabe von Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang an folgende Kategorien von Empfängern weiter:
- Anbieter für Hosting von Website, Shop und Datenbanken sowie technischen Support.
- Zahlungsdienstleister, Banken und Dienste zur Betrugsprävention.
- DHL oder andere Versand-, Zollabfertigungs- und Sendungsverfolgungsdienstleister, die für die Zustellung erforderlich sind.
- Anbieter von E-Mail, Kundenservice und WhatsApp, wenn Sie diese Kanäle nutzen.
- Google, Meta sowie weitere Analyse- oder Werbeanbieter – nach Maßgabe Ihrer Einwilligung und Cookie-Einstellungen.
- Berufliche Berater sowie Behörden, Aufsichtsbehörden oder Gerichte, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
- Beteiligte an einem Unternehmensverkauf oder einer Umstrukturierung – unter angemessenen Vertraulichkeitsvorkehrungen.
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht gegen Geld. Dienstleister dürfen die Daten nur zur Erbringung der vereinbarten Leistung nutzen, es sei denn, sie handeln als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.
8. Internationale Datenübermittlungen
DGM wird von Deutschland aus betrieben und bedient Kunden in den Golfstaaten und weiteren Ländern. Personenbezogene Daten können daher zwischen Ihrem Land, Deutschland und Ländern übermittelt werden, in denen Dienstleister tätig sind. Soweit erforderlich, setzen wir geeignete Garantien ein, etwa Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder vergleichbare vertragliche und technische Schutzmaßnahmen.
9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Erhebungszweck, die Verwaltung der Kundenbeziehung, die Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und steuerlicher Pflichten, die Beilegung von Streitigkeiten und die Betrugsprävention erforderlich ist. Die Speicherdauer richtet sich nach Datenart und gesetzlichen Vorgaben. Werden die Daten nicht mehr benötigt, löschen oder anonymisieren wir sie sicher, sofern das Gesetz keine längere Aufbewahrung vorschreibt.
10. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Veränderung, Offenlegung oder Verlust zu schützen. Keine elektronische Übertragungs- oder Speichermethode ist jedoch vollkommen sicher; eine absolute Sicherheit kann daher nicht garantiert werden.
11. Ihre Rechte
Je nach geltendem Recht haben Sie gegebenenfalls das Recht:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und eine Kopie davon zu verlangen.
- Unrichtige Daten berichtigen oder unvollständige Daten vervollständigen zu lassen.
- Die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, soweit gesetzlich vorgesehen.
- Bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen, einschließlich Direktwerbung.
- Eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
- Die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu verlangen, soweit gesetzlich vorgesehen.
- Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland oder in Ihrem Land einzulegen, soweit verfügbar.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannte E-Mail-Adresse. Wir können angemessene Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern. Einige Rechte unterliegen gesetzlichen Ausnahmen.
12. Marketing
Marketing-Mitteilungen versenden wir nur bei Vorliegen einer geeigneten Rechtsgrundlage. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden. Notwendige Service-Mitteilungen wie Bestell-, Zahlungs- und Versandbestätigungen können wir weiterhin senden, da es sich nicht um Werbung handelt.
13. Dienste und Links Dritter
Die Website kann Links zu WhatsApp, sozialen Medien, Zahlungsdiensten oder anderen Websites enthalten. Diese Anbieter verarbeiten Daten nach ihren eigenen Datenschutzhinweisen. DGM ist nicht für die Datenschutzpraktiken unabhängiger Websites oder Dienste verantwortlich.
14. Daten von Minderjährigen
Die Website richtet sich nicht an Minderjährige, und wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Erfahren wir, dass wir ohne gesetzlich erforderliche Einwilligung Daten eines Minderjährigen erhoben haben, ergreifen wir angemessene Maßnahmen zur Löschung. Eltern oder Erziehungsberechtigte können uns bei Bedenken kontaktieren.
15. Änderungen und Kontakt
Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Die aktualisierte Fassung veröffentlichen wir auf der Website mit neuem Stand-Datum; bei wesentlichen Änderungen informieren wir gegebenenfalls zusätzlich.
Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
Firma Daraghma e.K.
Ordensmeisterstraße 15–16
12099 Berlin
Germany